İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından "Kolay İade" başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
- İade talebinizi göndermenizin ardından müşteri temsilcilerimiz sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçerek, tüm iade sürecinizde size yardımcı olacaklar.
- Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçtikten sonra ürünü kolayca iade edebilmeniz gerekli için ücretsiz kargo kodu ile teslim edeceğiniz kargo firmasını paylaşacaklar.
- Ürünü iade etmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orijinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade işleminizin durumunu takip etmek için:
- İadeniz ile ilgili bilgiye "Hesabım > Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
- İade talebinizin güncel durumu SMS ve e-posta yoluyla size bildirilir.
İade talebiniz onaylandığında ödeme yönteminize göre aynı gün ödeme talimatı verilerek geri ödemeniz yapılır.
